So funktioniert die Rückgabe bei einem personalisierten MeStory-Produkt.
Zuletzt aktualisiert: 23. Juni 2026
Jedes MeStory-Produkt ist personalisiert und wird eigens für dich angefertigt. Es entsteht individuell auf Basis der Fotos und der Geschichte, die du uns gibst, und kann deshalb weder weiterverkauft noch wieder eingelagert werden. Aus diesem Grund sind personalisierte Produkte ihrer Natur nach von der üblichen Rückgabe ausgenommen, und wir sind nicht verpflichtet, Rückgaben so anzunehmen, wie es ein gewöhnlicher Shop mit Lagerware wäre.
Trotzdem gilt: Deine Zufriedenheit ist uns das Wichtigste. Wir bieten dir jederzeit gerne Anpassungen an deinem erhaltenen Produkt an, wann immer du möchtest. Wenn an deinem Comic, Manga, Anime oder Videospiel etwas nicht ganz stimmt, sag uns einfach Bescheid und wir kümmern uns gemeinsam mit dir darum, es zu beheben.
So funktioniert es: Melde dich bei uns, sag uns, was du geändert haben möchtest, und wir überarbeiten dein Produkt, bis du mit dem Ergebnis zufrieden bist. Die meisten Anliegen lassen sich schnell und unkompliziert über eine Überarbeitung lösen.
Rückgaben werden in der Regel im Einzelfall und in direkter Abstimmung mit unserem Team geklärt. Wenn du ein Anliegen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte zuallererst. Wir sind für dich da und geben immer unser Bestes, eine Lösung zu finden, die für dich passt.
Um eine Anpassung anzufragen oder deine Bestellung zu besprechen, schreib uns eine E-Mail an [email protected].
